原神安装失败的原因-元神安装失败怎么办
应用安装失败排查步骤：
1、若剩余存储空间不足，会导致安装失败，建议使用i管家清理存储空间，保持充裕的空间进行安装。
2、若软件版本签名不一致会导致安装失败，请备份软件数据，卸载旧版本后再安装。
3、应用商店安装应失败，可能是数据异常导致的，可进入设置--应用与权限--应用管理--应用商店--存储--清除数据后再操作看看。
4、部分软件可能会与当前版本的安卓系统不兼容，建议下载其他类似的软件使用。
5、如果不是通过“应用商店/游戏中心”安装应用，请进入i管家--应用管理--权限管理--权限--安装未知应用--选择软件--设置为允许后再进行安装。
6、若提示解析错误，可能是由于安装包文件在下载时受到了损坏，建议重新下载或更换下载渠道。
7、若提示“发现高危病毒”，这是系统检测到应用存在风险，自动禁止了安装，如果您仍需要安装，可进入设置--安全/安全与隐私--更多安全设置--应用安装--禁止安装恶意应用--关闭功能开关。
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原神公测版PC安装及启动问题解决方法汇总
1.可能是因为一般游戏厂商跟安卓的渠道和应用商店都是有游戏协议的，OPPO肯定跟原神的这个游戏厂商没有达到一些条件。
或者谈判没有谈好，所以导致平台无法为用户提供下载服务，可能这就跟OPPO下载不了原神有直接的关系。
2.可能是因为你的手机里面下载的应用软件太多了 导致手机内存空间不足，所以说下载不了原神游戏。
解决方法是，我们打开手机管家 点击清理内存空间，然后打开应用卸载 卸载不用的应用软件之后，重新打开就能卸下载原神游戏了。
原神资源文件下载失败或网络问题
windows不兼容
收起windows不兼容启动器展示范围异常下载错误游戏无响应白屏资源文件下载失败磁盘空间不足安装包未卸载无法正常启动
原神在9月15日正式于PC平台抢先公测，并已经开启了客户端预载，但是部分玩家在安装及启动过程中遇到了各种类型的问题，那么该如何解决呢?下面一起来看看吧。
PC安装及启动问题解决方法汇总
问题1
打开启动器或启动游戏时，提示：此文件的版本与正在运行的Windows版本不兼容。
解决方法
请确认Windows系统是否满足游戏支持的适配要求(见文首推荐配置列表)，若设备性能较低，可能会出现无法安装、无法启动、黑屏、卡顿等现象。
原神手游后台下载不了
1.打开游戏源文件，找到下载错误日志。
2.打开错误日志，找到最近一次downloadfilefailed，最左边有时间，就是你刚刚下载失败报的错，复制他的url地址(注意后面还有个localPath，后面要用，记住自对应位置)。
3.将url地址粘贴到浏览器的地址栏上，进行下载。
4.下载完后，复制你在浏览器下载的文件。
5.再次打开下载错误日志文件，找到刚才复制url地址的那一行，后面有localPath。
6.进入到该路径下，然后将刚才下载的文件复制到该文件夹下。
7.最后启动游戏，不出意外的话你会发现游戏资源下载的进度条会有长进。之后继续下载，如果仍然报9011错误，那么重复上述步骤。最终就可以进入游戏了。
《原神》是由上海米哈游网络科技股份有限公司制作发行的一款开放世界冒险游戏，于2017年1月底立项，原初测试于2019年6月21日开启，再临测试于2020年3月19日开启，启程测试于2020年6月11日开启，PC版技术性开放测试于9月15日开启，公测于2020年9月28日开启。
原神预下载解压失败怎么办
1、更改渠道 原神下载失败绝大多数的情况都是渠道问题，现在很多人下载的时候都是直接去浏览器下载，但是通过浏览器很有可能下载到链接软件。就是其他的一些软件，属于垃圾广告。但是也避免不了，这种时候更改渠道。选择官网下载，或者是正规的应用商店，这样也有很高的保障度。2、清理内存 有些时候原神下载失败就是因为手机内存的原因了，随着科技的发展基本上手机的配置都很高了。尤其是在内存方面，能够达到100多G，那么像这种手机一般不存在内存不够的问题。但是有些手机内存就比较小了，只有十几G，这种情况下很有可能不够。那就需要去清理内存了，把一些不常用的软件卸载，还有一些音频、照片等等文件清除。这样就能够腾出很多空间，重新去进行下载就能够下载了成功了。
其实这个问题解决方式非常的有限，第一种是我们以管理员的方式重新运行启动器，第二种方法就是我们把解压包删了重新更新了，还是不能进入游戏的话那么我们可以在官网重新下载游戏，不过相信是不会到这一步的，PC更新包也不大，也就7个G，以现在的平均下载网速10M来说，**放不完游戏就更新好了。
原神为什么PC和手机更新大小相差那么多
这个问题还是非常好解释的，因为在不同平台，游戏的表现力也是不一样的，在PC中人物和画面的精细程度都不是手游可以比拟的，多出来6个G的内容也是正常，手机的话碍于性能还没办法做到PC一样。
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